Mcoin

FAQs



  • ¿Que es M-Coin?

    M-Coin es un servicio que permite realizar micropagos de manera fácil y segura a clientes online para monetizar sus websites, juegos y otros contenidos digitales y para los desarrolladores móviles  monetizar sus aplicaciones a través de pags móviles (carrier billing). 

  • ¿Por qué Pagos Móviles (Mobile Payments)?

    Los pagos móviles son simples y seguros. También ayuda a tu empresa a acceder a los sementos de clientes no bancarizados. 

  • ¿Por qué debería elegir M-Coin?

    Las principales ventajas de M-Coin son su cobertura global (tiene presencia en más de 75 países en los 5 continentes); su conexión directa con las operadoras móviles y el soporte al consumidor final los 7 días de la semana, las 24 horas. (Las quejas de los consumidores finales son manejadas a través de  ITIL v3 compatible solution). 

  • ¿Cómo empiezo a utilizarlo?

    Llená el formulario de inicio y un representante de M-Coin se contactará contigo dentro de las 24 horas. Es así de simple! 

  • ¿Cuáles son llas tasas de conversión de M-Coin? ¿Por qué las tasas de conversión son relevantes?

    M-Coin tiene un promedio de conversión del 50% (vs. alrededor del 5% para las tarjetas de crédito), variando de acuerdo al país o características demográficas. Pequeñas diferencias en las tasas de conversión generarán un enorme impacto en los ingresos. Si vendes un bien virtual por $1 y 100 clientes tienen intenciones de comprarlo, recibirás $10 de 10 clientes si el ritmo de conversión es del 10% y $50 de 50 clientes si rel ritmo de conversión es del  50%. 

  • ¿Tienen cobertura global?

    M-Coin tiene alcanza más de 75 países alrededor del mundo, y estamos en permanente expansión. Consulta nuestra cobertura global.

  • ¿Cómo se conectan con los operadoras móviles? ¿Es esto importante?

    M-Coin está conectada directamente con la mayoría de los operadores móviles, lo que nos permite ofrecer los mejores precios (dado que no hay intermediarios) y soluciones técnicas con el mínimo error. Trabajar con M-Coin, comparado con los competidores, puede aumentar tus ingresos hasta un 36%. 

  • ¿Cuánto se tarda usualmente para integrarse con M-Coin?

    Hemos tenido casos de integración que han tardado sólo un par de horas, pero como regla, se considera entre  1 y 2 semanas para los casos donde no se requieren aprobaciones de las operadoras. 

  • ¿Que habilidades técnicas se necesitan para integrarse con M-Coin?

    Alcanza con tener conocimientos básicos de programación para ingrerar M-Coin en tu sitio. 

  • ¿Cuánto cobran los operadores móviles?

    Los operadores móviles cobran entre un 20 y un 50% del monto de la transacción (varía de acuerdo al país y al operador móvil). Si tienes preguntas sobre países específicos u operadores por favor contactános. 

  • ¿Con qué frecuencia recibiré mi pago?

    Los pagos de M-Coin se realizan luego de pocas semanas de recibidos los reportes por parte de las  operadoras móviles. 

  • ¿Tienen soporte front-line para sus clientes?

    M-Coin provee soporte de primera línea a sus clientes en varios lenguajes, en forma telefónica o por mail. En algunos casos, se necesita la coordinación con su equipo de soporte al cliente.

  • ¿Cómo sabrán mis consumidores cómo contactar al servicio de soporte?

    El teléfono de contacto y correo electrónico del servicio de soporte figuran en la parte de abajo de la interfase de los pagos de M-Coin. Los contactos de soporte también están disponibles en la sección de Atención al Cliente del sitio web.